項(xiàng)目簡介：
給每位學(xué)員一個(gè)眼罩且蒙上眼睛，找到一些不同長度的繩子，最大程度的將繩子圍成一個(gè)正方形，每位學(xué)員平均分布在正方形的四周。
分享：
只有多聽才能真正了解領(lǐng)導(dǎo)、客戶的意圖，善聽勝于善 辯，傾聽既是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)；
作為基層員工，遵守企業(yè)倫理，恪守崗位職責(zé)的重要 性；
溝通環(huán)節(jié)、機(jī)制、渠道、環(huán)境都將直接影響溝通的效率，減少溝通環(huán)節(jié)，改善溝通機(jī)制就能提高溝通效率；
推行零缺陷服務(wù)意識，提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，一流的品質(zhì)和服務(wù)才能打動客戶的心；
信息是市場競爭的無價(jià)之寶，如何全面搜集及時(shí)信息， 并將信息整理后快速合理地反饋到位的重要性。
